[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"ai-news-ringcentral-introduce-ia-agentica-en-ringcx-para-la-resolucion-autonoma-del-servicio-al-cliente-es":3},{"snack":4,"alternates":29},{"headline":5,"tldr":6,"whyItMatters":7,"keyPoints":8,"source":12,"relatedSolutions":15,"topic":19,"schemaOrg":20,"generatedAt":23,"publishedAt":28},"RingCentral introduce IA agéntica en RingCX para la resolución autónoma del servicio al cliente","RingCentral ha ampliado su suite AIR Pro dentro de la plataforma RingCX para incluir agentes autónomos y automatización avanzada de flujos de trabajo. Estas actualizaciones están diseñadas para facilitar la resolución de extremo a extremo al permitir transferencias inteligentes entre sistemas de IA y operadores humanos durante interacciones complejas con los clientes.","Para los equipos empresariales, este movimiento señala una transición de los chatbots básicos a una IA agéntica sofisticada capaz de ejecutar tareas de varios pasos. Subraya la necesidad de crear capas de orquestación sólidas que permitan a la IA gestionar flujos de trabajo de forma autónoma manteniendo la supervisión humana.",[9,10,11],"RingCX incorpora ahora agentes autónomos centrados en lograr la resolución de tareas de extremo a extremo.","La plataforma cuenta con transferencias inteligentes para garantizar transiciones fluidas entre la IA y el personal humano.","La automatización integrada de los flujos de trabajo pretende agilizar las operaciones y reducir la intervención manual en los centros de contacto.",{"name":13,"url":14},"bing news","https://www.cmswire.com/contact-center/ringcentral-adds-agentic-ai-to-ringcx-platform/",[16,17,18],"/solutions/ai-agents-automation","/solutions/ai-apps-and-platforms","/solutions/capabilities/generative-ai","models",{"@type":21,"headline":5,"description":6,"inLanguage":22,"datePublished":23,"dateModified":23,"author":24,"publisher":27,"isBasedOn":14},"NewsArticle","es","2026-06-23T14:14:28.085Z",{"@type":25,"name":26},"Organization","SevenLab",{"@type":25,"name":26},"2026-06-23T14:14:28.094Z",[30,33,36,38,41],{"locale":31,"slug":32},"de","ringcentral-fuhrt-agentische-ki-in-ringcx-fur-die-autonome-losung-von-kundenserviceanfragen-ein",{"locale":34,"slug":35},"en","ringcentral-introduces-agentic-ai-to-ringcx-for-autonomous-customer-service-resolution",{"locale":22,"slug":37},"ringcentral-introduce-ia-agentica-en-ringcx-para-la-resolucion-autonoma-del-servicio-al-cliente",{"locale":39,"slug":40},"fr","ringcentral-introduit-lia-agentique-dans-ringcx-pour-la-resolution-autonome-du-service-client",{"locale":42,"slug":43},"nl","ringcentral-introduceert-agentic-ai-voor-ringcx-voor-autonome-klantenservice-oplossingen"]