[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"case-hyva-agente-servicio-ia-sistemas-hidraulicos-es":3,"case-list-es":78},{"caseData":4,"alternates":63},{"slug":5,"title":6,"client":7,"industry":8,"category":9,"categoryFilter":10,"heroImage":11,"date":12,"product":13,"seoTitle":14,"seoDescription":15,"heroSubtitle":16,"briefHeading":17,"brief":18,"challengeHeading":19,"challenge":20,"solutionHeading":21,"solution":22,"solutionFeatures":23,"resultsHeading":40,"metrics":41,"resultsSummary":54,"testimonial":55,"contentImages":-1,"relatedSlugs":59,"listDescription":60,"listOutcome":61,"listLogo":62},"hyva-agente-servicio-ia-sistemas-hidraulicos","Agente de IA para soporte técnico automatizado en sistemas hidráulicos","Hyva","Maquinaria Industrial y Logística","Agente de IA","agents","/api/cases/images/case-1773755962799-hyva-case-header.webp","2026","Service Agent AI","Caso de éxito Hyva: Agente de IA para soporte técnico","Descubre cómo Hyva automatizó el 90% de las consultas técnicas de sus manuales hidráulicos con un agente de IA de SevenLab, ahorrando 1 FTE.","Un agente inteligente con acceso total a manuales técnicos que resuelve dudas complejas al instante.","El contexto","Hyva, líder mundial en soluciones de transporte y sistemas hidráulicos, gestiona una vasta biblioteca de manuales técnicos complejos. El departamento de servicio recibía un volumen constante de consultas repetitivas que requerían que técnicos especializados buscaran información manualmente, limitando su capacidad para tareas de mayor valor.","El desafío","La empresa enfrentaba cuellos de botella en la atención al cliente debido a la dispersión de la información técnica en cientos de documentos extensos. Los tiempos de respuesta eran lentos y el personal de soporte dedicaba la mayor parte de su jornada a localizar especificaciones en manuales, lo que generaba costes operativos ineficientes y fatiga en el equipo.","Nuestra solución","SevenLab desarrolló un agente de IA especializado utilizando arquitectura RAG (Generación Aumentada por Recuperación) para procesar y comprender toda la documentación técnica de Hyva. Este agente permite a los usuarios realizar preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas precisas con referencias directas a los manuales originales.",[24,28,32,36],{"title":25,"description":26,"icon":27},"Búsqueda semántica técnica","Capacidad para entender terminología específica de hidráulica y localizar datos precisos en segundos.","i-lucide-file-search",{"title":29,"description":30,"icon":31},"Interfaz de chat multilingüe","Soporte técnico interactivo que responde consultas complejas en el idioma del cliente.","i-lucide-message-square",{"title":33,"description":34,"icon":35},"Orquestación de flujos","Automatización del proceso de triaje para escalar solo los casos críticos a ingenieros humanos.","i-lucide-workflow",{"title":37,"description":38,"icon":39},"Integración de conocimientos","Acceso centralizado a toda la base de conocimientos de sistemas hidráulicos de la compañía.","i-lucide-zap","Los resultados",[42,45,48,51],{"value":43,"label":44},"90%","Consultas resueltas",{"value":46,"label":47},"1 FTE","Capacidad liberada",{"value":49,"label":50},"24/7","Disponibilidad de soporte",{"value":52,"label":53},"\u003C 5s","Tiempo de respuesta","La implementación del agente de IA transformó radicalmente el departamento de servicio de Hyva. Al automatizar la resolución del 90% de las dudas técnicas, el equipo pudo reasignar el equivalente a un empleado a tiempo completo (FTE) a proyectos estratégicos, mejorando drásticamente la satisfacción del cliente.",{"quote":56,"name":57,"role":58},"El agente de IA no solo responde preguntas, entiende el contexto técnico de nuestros sistemas. Ha eliminado la carga de trabajo repetitivo, permitiendo que nuestros expertos se centren en la innovación en lugar de buscar en manuales.","","Director de Servicio Técnico",[],"Agente de IA que procesa manuales hidráulicos complejos para resolver el 90% de las dudas técnicas automáticamente.","Automatización del 90% de consultas técnicas","/api/cases/images/case-1773755965520-hyva.webp",[64,67,70,72,75],{"locale":65,"slug":66},"de","hyva-ki-service-agent-hydrauliksysteme",{"locale":68,"slug":69},"en","hyva-ai-hydraulic-service-agent",{"locale":71,"slug":5},"es",{"locale":73,"slug":74},"fr","hyva-agent-service-ia-systemes-hydrauliques",{"locale":76,"slug":77},"nl","hyva-ai-service-agent-hydraulische-systemen",[79,88,97,105,114,122,130,138,146,154,163,171,179,186,193,201,208,215,224,231,238,245,253,263,270,278,286,294,302,310,318,326,334,342,350,358,366,375,383,391,399,407,415,423,431,439,447,448],{"title":80,"category":9,"categoryFilter":81,"image":82,"logo":83,"description":84,"outcome":85,"slug":86,"canonicalSlug":87},"Automatización inteligente de respuestas para licitaciones públicas neerlandesas","applications","/api/cases/images/case-1775124467845-picture.webp","/api/cases/images/case-1775124489684-logo_adjust_bt.svg","Una herramienta de IA que automatiza las respuestas a consultas en licitaciones públicas mediante tecnología RAG y análisis de datos históricos.","Reducción del 75% en el tiempo de gestión de consultas.","automatizacion-licitaciones-publicas-nota-inlichtingen","automating-public-tender-responses-with-intelligent-ai-agents",{"title":89,"category":90,"categoryFilter":81,"image":91,"logo":92,"description":93,"outcome":94,"slug":95,"canonicalSlug":96},"Base de conocimientos inteligente para optimizar la consultoría agrícola","Aplicación de IA generativa","/api/cases/images/case-1775124115639-afbeeldingen-headers-homepage-corporate1_header_2236_filter-jpg.webp","/api/cases/images/case-1775124148294-dlv-logo.svg","Una plataforma RAG personalizada que permite a los asesores agrícolas chatear con su archivo documental de más de 100.000 archivos.","Acceso instantáneo a 106.000 documentos con IA","dlv-advies-rag-knowledge-base","dlv-kennisbank-rag-knowledge-base",{"title":98,"category":9,"categoryFilter":81,"image":99,"logo":100,"description":101,"outcome":102,"slug":103,"canonicalSlug":104},"Asistente de IA en tiempo real para el centro de contacto médico de Star-shl","/api/cases/images/case-1774003450324-guy-lab-5120.webp","/api/cases/images/case-1774003475663-xlogo-2a74d39132b3-png-pagespeed-ic_-dyjumww2zc.webp","Un asistente de IA con transcripción en vivo que ayuda a los agentes de salud a encontrar protocolos médicos al instante.","Reducción del 90% en el tiempo de búsqueda de protocolos médicos.","asistente-ia-centro-contacto-star-shl","ai-knowledge-assistant-star-shl",{"title":106,"category":107,"categoryFilter":81,"image":108,"logo":109,"description":110,"outcome":111,"slug":112,"canonicalSlug":113},"Plataforma de asesoría estratégica impulsada por IA para Stratego","Aplicación de 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visualización de datos dinámica.","analista-de-datos-ai-storteboom","ai-data-analyst-storteboom-sales-intelligence",{"title":123,"category":9,"categoryFilter":10,"image":124,"logo":125,"description":126,"outcome":127,"slug":128,"canonicalSlug":129},"Migración automatizada de CMS con IA para NHA ahorrando miles de horas","/api/cases/images/case-1772618298322-opleiding_bakker.webp","/api/cases/images/case-1772618126242-nha-1.webp","Automatización de la migración de datos entre sistemas CMS mediante mapeo inteligente de campos con IA.","Ahorro de miles de horas de trabajo manual","migracion-de-cms-impulsada-por-ia-para-nha","nha-ai-automated-cms-migration",{"title":131,"category":9,"categoryFilter":81,"image":132,"logo":133,"description":134,"outcome":135,"slug":136,"canonicalSlug":137},"IA conversacional y microlearning personalizado para primeros auxilios","/api/cases/images/case-1772616269701-boekje.webp","/api/cases/images/case-1772616309438-svgviewer-output.svg","Una plataforma experimental de IA que utiliza voz en tiempo real y RAG para revolucionar la formación en primeros auxilios.","Precisión médica del 99% con latencia mínima","ia-conversacional-microlearning-ehbo-oranje-kruis","conversational-ai-microlearning-het-oranje-kruis",{"title":139,"category":9,"categoryFilter":81,"image":140,"logo":141,"description":142,"outcome":143,"slug":144,"canonicalSlug":145},"Automatización inteligente de respuestas a apelaciones para RDW y PwC","/api/cases/images/case-1771411470865-gebouw-rdw-zoetermeer-900x496.webp","/api/cases/images/case-1771411502634-images-1.webp","Agente de IA para RDW que automatiza el escaneo, evaluación jurídica y redacción de respuestas para apelaciones de tráfico.","Reducción del tiempo de respuesta a 0 días","agente-de-ia-para-respuestas-de-apelacion-rdw","rdw-pwc-ai-appeal-response-agent",{"title":147,"category":9,"categoryFilter":81,"image":148,"logo":149,"description":150,"outcome":151,"slug":152,"canonicalSlug":153},"Automatización inteligente del reclutamiento para optimizar la gestión de talento","/api/cases/images/case-1771256070188-lynn-en-mariette.webp","/api/cases/images/case-1771256064761-logo-3.webp","Plataforma de IA para reclutamiento que automatiza el procesamiento de CV y permite búsquedas semánticas avanzadas.","Reducción del 85% en el tiempo de búsqueda de candidatos","automatizacion-reclutamiento-ai-contakt","contakt-ai-recruitment-platform",{"title":155,"category":156,"categoryFilter":81,"image":157,"logo":158,"description":159,"outcome":160,"slug":161,"canonicalSlug":162},"Verificación de cumplimiento con IA para Omgevingsdienst de Valei","Aplicaciónes","/images/cases/dso-reporting-hero.jpg","/api/cases/images/case-1771256267993-logo-od-de-vallei_fc_100.webp","Herramienta de IA que verifica informes de cumplimiento de amianto, reduciendo la revision de 2 horas a 2 minutos.","Tiempo de revision de 2 horas a 2 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presupuestos.","Tiempo de presupuesto reducido de horas a minutos","generacion-de-presupuestos-con-ia-para-neko-ship-supply","quote-generation",{"title":180,"category":173,"categoryFilter":10,"image":181,"logo":-1,"description":182,"outcome":183,"slug":184,"canonicalSlug":185},"Sistema de respuesta a licitaciones con IA para Hulshoff","/images/cases/tender-specialist-hero.jpg","Modelo de razonamiento con IA que genera automáticamente presentaciónes completas de licitacion con un clic.","95% del proceso de licitacion automatizado","sistema-de-respuesta-a-licitaciones-con-ia-para-hulshoff","tender-specialist",{"title":187,"category":156,"categoryFilter":81,"image":188,"logo":-1,"description":189,"outcome":190,"slug":191,"canonicalSlug":192},"Plataforma de investigación con IA para la Universidad de Amsterdam","/images/cases/research-assistant-hero.jpg","Doble agente de IA que convierte datos cualitativos en análisis cuantitativo para investigación académica.","Meses de análisis 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licitaciones reducido un 75%","generador-de-documentos-de-licitacion-con-ia-para-bloem-infra","tender-generator",{"title":209,"category":173,"categoryFilter":10,"image":210,"logo":-1,"description":211,"outcome":212,"slug":213,"canonicalSlug":214},"Procesamiento de documentos con IA para InShared","/images/cases/inshared-document-processing-hero.jpg","Agente de IA que lee, extrae y enruta documentos de seguros automáticamente.","Mas de 1 FTE ahorrado al ano","procesamiento-de-documentos-con-ia-para-inshared","inshared-document-processing",{"title":216,"category":217,"categoryFilter":218,"image":219,"logo":-1,"description":220,"outcome":221,"slug":222,"canonicalSlug":223},"Predicción de inasistencias con IA para sanidad","Machine Learning","machine-learning","/images/cases/no-show-prediction-hero.jpg","Modelo con TensorFlow que predice inasistencias de pacientes para optimizar la capacidad sanitaria.","Agenda optimizada para 160K 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automatizadas","app-de-inspeccion-con-vision-artificial-para-loendersloot","loendersloot-inspection",{"title":239,"category":173,"categoryFilter":10,"image":240,"logo":-1,"description":241,"outcome":242,"slug":243,"canonicalSlug":244},"Herramienta de estrategia de planificación con IA para Procap","/images/cases/procap-strategy-hero.jpg","Modelo de razonamiento con IA para análisis estrategico integral de urbanismo durante talleres con partes interesadas.","Los insights del taller superan las expectativas","herramienta-de-estrategia-de-planificacion-con-ia-para-procap","procap-strategy-tool",{"title":246,"category":156,"categoryFilter":81,"image":247,"logo":248,"description":249,"outcome":250,"slug":251,"canonicalSlug":252},"Traductor de terminologia médica con IA","/images/cases/medical-translator-hero.webp","/images/cases/medical-translator-logo.png","Conversion automatizada de terminologia médica a lenguaje accesible para pacientes.","Comprension del paciente mejorada en un 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