Pourquoi c'est important
Pour les équipes en entreprise qui conçoivent des agents vocaux, rechercher une latence inférieure à la seconde au détriment de la prise en compte du contexte et de l'expérience utilisateur peut dégrader les performances de l'application et freiner son adoption.
Points clés
- L'attention du secteur s'est portée de façon disproportionnée sur la réduction de la latence brute
- Optimiser uniquement la vitesse peut nuire à la qualité globale de l'agent vocal
- L'infrastructure en temps réel nécessite un équilibre qui dépasse les simples temps de réponse rapides
