Slimme AI support agent vermindert downtime voor industriële bakkerijmachines
Een intelligente assistent die machine-logboeken en documentatie analyseert om technische storingen direct op te lossen.
Verhoeven
Verhoeven Bakery Equipment Family is een wereldspeler in de machinebouw voor de bakkerij-industrie. Klantenondersteuning voor deze complexe systemen vereiste voorheen diepgaande technische expertise en tijdrovende handmatige troubleshooting, wat vaak leidde tot kostbare productiestops.
Wanneer een industriële baklijn stilvalt, telt elke minuut. De traditionele support-flow zorgde voor vertragingen door het handmatig uitpluizen van lijvige handleidingen en technische logbestanden. Verhoeven zocht een manier om deze kennis direct toegankelijk te maken voor operators, zonder dat er direct een gespecialiseerde engineer aan te pas hoeft te komen.
Wat SevenLab bouwde
Binnen één week leverde SevenLab een werkende Proof of Concept van een AI-supportagent. De agent is getraind op technische documentatie en realtime logbestanden, waardoor hij direct de unieke configuratie en historie van elke specifieke machine begrijpt.
Logbestand analyse
De AI analyseert direct complexe machine-logs om de exacte oorzaak van een storing te identificeren.
Contextueel advies
Antwoorden worden gebaseerd op de specifieke configuratie en onderhoudshistorie van de betreffende machine.
24/7 Troubleshooting
Operators krijgen direct stap-voor-stap instructies voor reparaties, ongeacht het tijdstip.
Snelle implementatie
Een volledig functionele AI-agent opgeleverd en getest op echte data binnen slechts 5 werkdagen.
Meetbare bedrijfsimpact
Door de inzet van de AI-agent kunnen operators nu zelfstandig complexe problemen oplossen die voorheen uren in beslag namen. Dit verhoogt niet alleen de productiviteit bij de klant, maar ontlast ook het technische supportteam van Verhoeven voor meer strategische taken.
De snelheid waarmee SevenLab onze complexe technische data wist om te zetten in een begrijpelijke AI-interface is indrukwekkend. Het minimaliseert downtime voor onze klanten aanzienlijk.
Wil je resultaten
zoals deze?
Vertel ons je uitdaging en we laten zien hoe we het oplossen — met een helder plan, tijdlijn en vaste prijs.
Praat direct met onze AI-specialisten