RingCentral introduceert agentic AI voor RingCX voor autonome klantenservice-oplossingen

RingCentral heeft de AIR Pro-suite binnen het RingCX-platform uitgebreid met autonome agenten en geavanceerde workflow-automatisering. Deze updates zijn ontworpen om end-to-end oplossingen te faciliteren door intelligente overdrachten tussen AI-systemen en menselijke medewerkers mogelijk te maken tijdens complexe klantinteracties.

Voor zakelijke teams markeert deze stap een overgang van eenvoudige chatbots naar geavanceerde agentic AI die in staat is om taken met meerdere stappen uit te voeren. Het onderstreept de noodzaak van het bouwen van robuuste orkestratielagen waarmee AI workflows autonoom kan beheren terwijl menselijk toezicht behouden blijft.

  • RingCX bevat nu autonome agenten die gericht zijn op het bereiken van end-to-end taakoplossing.
  • Het platform biedt intelligente overdrachten om naadloze overgangen tussen AI en menselijk personeel te garanderen.
  • Geïntegreerde workflow-automatisering is gericht op het stroomlijnen van activiteiten en het verminderen van handmatige tussenkomst in contactcenters.
AI-agents & automatisering AI-apps & platformen Generatieve AI
Al het AI-nieuws

Meer AI-nieuws

Modellen

Moonshot AI lanceert 's werelds grootste open model met 2,8 biljoen parameters

De in Peking gevestigde startup Moonshot AI heeft Kimi K3 uitgebracht, een enorm model met 2,8 biljoen parameters. Deze release positioneert het model als een belangrijke open weight concurrent voor de eigen systemen die momenteel de markt domineren.

Modellen

Kimi k3 behaalt de derde plaats op het SevenLab AI leaderboard

Het Kimi k3 model is officieel de top tien van het SevenLab AI leaderboard binnengekomen en debuteert op de derde plaats. Deze specifieke ranglijst is afgeleid van voor waarde gecorrigeerde prestatiegegevens van ArtificialAnalysis. Het vertegenwoordigt een belangrijke verschuiving in het concurrentielandschap voor krachtige grote taalmodellen.

Modellen

GPT-5.6 sol pro weerlegt langlopend statistisch vermoeden in 90 minuten

Een nieuwe iteratie van GPT-5.6 loste een 20 jaar oud wiskundig probleem op waar zijn voorganger eerder op vastliep. Het model identificeerde binnen 90 minuten een fundamentele fout in een statistische methode die meer dan 130.000 keer is geciteerd.

Ready to build something
extraordinary?

15 minutes. No pitch deck. Just a conversation about what AI can do for your team.

Talk directly with our AI specialists

15 min, vrijblijvend
Geen verkooppraatje
Prototype in 7 dagen