Efficiënte dossierverwerking voor de bezwaarschriftenadviescommissie herstel toeslagen
Een intelligent agent-platform dat juridisch medewerkers ondersteunt bij het voorbereiden van complexe bezwaardossiers.
Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC)
De Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC) adviseert binnen de hersteloperatie toeslagen over complexe bezwaarschriften. SevenLab ontwikkelde 'BAC Dossierverwerking', een geavanceerd AI-platform dat juridisch medewerkers helpt bij het analyseren van omvangrijke dossiers en het opstellen van concept-beoordelingen.
Juridisch medewerkers moesten handmatig door dossiers van 20 tot 40 documenten spitten die tot wel 14 jaar aan toeslaggeschiedenis besloegen. Het extraheren van feiten, gezinssamenstellingen en tijdlijnen was tijdrovend en foutgevoelig, wat leidde tot inconsistentie en een hoge werkdruk bij het verwerken van duizenden vergelijkbare zaken. Bovendien was de auditeerbaarheid van handmatige samenvattingen een constante uitdaging.
Een kijkje binnenin
Wat SevenLab bouwde
We bouwden een AI-agent pipeline met Mastra orchestratie en EU-gehoste taalmodellen via een LiteLLM proxy. Het systeem extraheert automatisch feiten, genereert concept-beoordelingen met Retrieval-Augmented Generation (RAG) en voert een automatische fact-check uit, terwijl strikt menselijk toezicht conform de EU AI Act gewaarborgd blijft.
Chapter-aware extractie
AI-agents extraheren gestructureerde feiten, gezinssamenstellingen en tijdlijnen uit complexe PDF- en Word-dossiers.
Geautomatiseerde fact-check
Een gespecialiseerde AI-agent controleert gegenereerde concepten op data, bedragen en citaten om hallucinaties te voorkomen.
RAG met bronvermelding
Beoordelingen worden onderbouwd met directe citaten uit het brondossier en relevante juridische kaders voor volledige transparantie.
Human-in-the-loop workflow
Medewerkers behouden volledige controle en moeten elk document handmatig accorderen voordat het systeem de verwerking afrondt.
Meetbare bedrijfsimpact
Het platform heeft de voorbereidingstijd voor complexe dossiers aanzienlijk verkort, waardoor juristen zich kunnen focussen op de inhoudelijke beoordeling in plaats van handmatige data-extractie. De volledige audittrail van elke AI-interactie en de verplichte menselijke accordatie waarborgen de nauwkeurigheid en rechtszekerheid binnen het herstelproces.
Het platform fungeert als een hoogwaardige assistent die het zware voorwerk doet, waardoor onze secretarissen sneller tot de kern van een bezwaarschrift komen zonder de regie te verliezen.
Delen
Wil je resultaten
zoals deze?
Vertel ons je uitdaging en we laten zien hoe we het oplossen, met een helder plan, tijdlijn en vaste prijs.
Praat direct met onze AI-specialisten