Política de privacidad

1. Introducción

7Lab B.V. ("SevenLab", "nosotros") respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita sevenlab.ai o utiliza nuestros servicios.

Nos comprometemos a garantizar la protección de su privacidad. Si le solicitamos determinada información mediante la cual pueda ser identificado, puede estar seguro de que solo se utilizará de conformidad con esta política de privacidad.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Información de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono y datos de la empresa proporcionados a través de nuestros formularios de contacto o durante las consultas.

Datos de uso: cookies, datos analíticos, direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web.

Información del proyecto: detalles compartidos durante las consultas, informes de proyecto, requisitos técnicos y cualquier otra información que nos proporcione en relación con nuestros servicios.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Para responder a sus consultas y proporcionarle la información o los servicios que solicita.

Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y entregar los proyectos que nos contratan para construir.

Para mejorar nuestro sitio web y garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz.

Para enviarle boletines y comunicaciones de marketing, pero solo con su consentimiento explícito.

Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

4. Base jurídica

Procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

Consentimiento: cuando nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos para fines específicos, como recibir boletines.

Interés legítimo: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios y sitio web, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.

Necesidad contractual: cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted, o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.

Obligaciones legales: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que SevenLab está sujeto.

5. Compartición de datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro negocio. Estos incluyen:

Proveedores de alojamiento: proveedores de infraestructura con sede en la UE que almacenan y sirven nuestro sitio web y aplicaciones.

Herramientas analíticas: servicios que nos ayudan a comprender los patrones de uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.

Procesadores de pagos: servicios de pago seguros para procesar transacciones relacionadas con nuestros servicios.

Todos los procesadores de terceros con los que trabajamos están obligados a cumplir con el GDPR y mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.

6. Sus derechos

Bajo el GDPR, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.

Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a requisitos legales de retención.

Derecho a la portabilidad de datos: puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derecho de restricción: puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación.

Cookies esenciales: son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.

Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando e informando de forma anónima.

Etiquetas publicitarias (solo con su consentimiento): si elige Aceptar en nuestro banner de cookies, cargamos la etiqueta LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company) y el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited), así como el rastreador web de Apollo.io (Apollo.io, Inc., Estados Unidos; utiliza el servicio de identidad de LiveIntent para reconocer a la empresa cuyo navegador visita nuestra web, y guarda un identificador de visitante aleatorio en su navegador). Las etiquetas de LinkedIn y Meta establecen cookies como _fbp, _fbc y li_fat_id y permiten a LinkedIn y a Meta reconocer su navegador. No se carga nada de LinkedIn, Meta ni Apollo antes de que usted elija, ni si elige Rechazar.

Analítica (solo con su consentimiento): si elige Aceptar, cargamos también Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para medir qué páginas se visitan y con qué rapidez cargan (Core Web Vitals). Instala las cookies _ga y _ga_* con un identificador aleatorio y recibe las páginas que ve, los eventos calendario abierto y reserva confirmada y mediciones de velocidad de página. Las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas, las direcciones IP se anonimizan, los datos se almacenan en la región UE y se conservan 14 meses. Nada de Google se carga antes de que elija, ni si elige Rechazar. Google puede transferir datos a Google LLC en Estados Unidos bajo el EU-US Data Privacy Framework.

Usamos estas etiquetas para medir nuestros anuncios y crear audiencias para ellos. Además de las páginas que visita, informan de dos eventos: cuando abre nuestro calendario de reservas (calendario abierto) y cuando confirma una reserva (reserva confirmada). Nunca reciben lo que usted escribe en un formulario, en el chat o en el calendario de reservas, como su nombre, correo electrónico o mensaje.

LinkedIn y Meta tratan estos datos con sus propias condiciones y para sus propios fines. Los datos se transfieren a LinkedIn Corporation y Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos con arreglo al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., ya que ambas están certificadas, y en caso contrario con arreglo a cláusulas contractuales tipo.

Conservación: las cookies que establecen las etiquetas caducan según defina cada proveedor. Los datos que conservan LinkedIn y Meta se mantienen según sus propias políticas de privacidad y los ajustes de nuestras cuentas con ellos, no por 7Lab B.V. Si retira su consentimiento, las etiquetas se detienen y se eliminan los identificadores que almacenaron en sevenlab.ai. Los identificadores en los dominios propios de los proveedores solo pueden borrarse en la configuración de su navegador.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el enlace Configuración de cookies en el pie de cada página. Si elige Rechazar, eliminamos las cookies a las que tenemos acceso y recargamos la página sin las etiquetas. La base jurídica es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). Su elección se guarda en su navegador (clave localStorage sevenlab_consent) y se vuelve a preguntar cuando cambia esta política.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, como se describe en esta política.

Al determinar los periodos de retención, consideramos la naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados y los requisitos legales aplicables.

Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.

Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, evaluaciones periódicas de seguridad, controles de acceso y formación de empleados en protección de datos.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a mantener las protecciones estándar del sector.

10. Audiencias publicitarias para contactos profesionales

Utilizamos datos de contactos profesionales que ya tenemos (de nuestro CRM, de listas de contactos salientes, de citas y respuestas) para mostrarles anuncios en LinkedIn y Meta. Así también mantenemos fuera de esos anuncios a clientes, a personas que no quieren ser contactadas y a quienes respondieron de forma negativa. Se trata de contactos en empresas de los Países Bajos y Flandes.

Datos: el nombre, la dirección de correo profesional, el cargo y la empresa que ya teníamos. Añadimos un hash SHA-256 de otra dirección de correo (privada) de la misma persona. Lo encontramos a través de Clay (Clay Labs, Estados Unidos, nuestro encargado del tratamiento) y sus proveedores de datos Limadata (correos con hash) e Icypeas (búsqueda de perfiles de LinkedIn), primero con su dirección de correo profesional. Si no da resultado, buscamos una URL de perfil de LinkedIn por nombre y dominio de la empresa y buscamos con ella. Nunca recibimos ni guardamos la dirección de correo en texto legible. La URL de LinkedIn solo sirve como clave de búsqueda y no la guardamos. Por tanto, estos datos no provienen de usted.

Base jurídica: interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD), es decir, dar a conocer nuestros servicios a profesionales. Hemos dejado constancia escrita de esa ponderación.

Destinatarios: LinkedIn Ireland Unlimited Company y Meta Platforms Ireland Limited (solo hashes, para cruzar listas; eliminan los datos no coincidentes) y Clay como encargado del tratamiento.

Conservación: sustituimos las listas de audiencia cada semana y eliminamos los hashes en un plazo de 90 días. Clay no conserva ninguna tabla nuestra.

Sus derechos: puede solicitar acceso, rectificación y supresión, y puede oponerse. El derecho de oposición al marketing directo es absoluto. Una sola anotación en nuestra lista de personas a las que no contactar elimina su correo profesional y el hash de todas las audiencias en la siguiente ejecución semanal. Escriba a [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (autoridad neerlandesa de protección de datos).

Como no tenemos estos datos de usted, se lo comunicamos como máximo un mes después de obtenerlos, por correo electrónico y en nuestros correos salientes.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

7Lab B.V.

Danzigerbocht 39 G, 1013 AM Amsterdam, Países Bajos

KvK (registro mercantil): 84815515

Email: [email protected]

Teléfono: +31 20 705 1010

12. Actualizaciones

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Le animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Última actualización: octubre de 2026.